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订单查询、详情与状态处理 ​

查询订单 ​

  1. 进入“订单管理 / 订单列表”。
  2. 选择日期模式:自定义日期或固定日期。
  3. 选择搜索类型:订单号、ASIN、SKU、国内跟踪号、国际跟踪号或采购单号。
  4. 输入搜索值,并按需选择店铺、公司、小组、员工和站点。
  5. 需要只看本人数据时勾选“只展示本人数据”。
  6. 点击“搜索”,再用状态快捷按钮缩小范围。

查看详情 ​

打开订单详情后按以下顺序核对:

  1. 订单号、ASIN、SKU 和数量。
  2. 国家、店铺、公司和业务员。
  3. 销售额、成本、运费、操作费、退款金额、其他费用和利润。
  4. 物流渠道、国内/国际追踪号、轨迹和签收信息。
  5. 订单生成、发货、签收和最后更新时间。

状态处理原则 ​

  • 先确认订单类型(自发货、海外仓、FBA)。
  • 处理采购、物流或费用前,记录当前状态和原始追踪号。
  • 批量更新前只勾选同一处理阶段的订单。
  • 处理后重新查询并打开一条详情验证。

订单列表中的批量入口由权限和当前状态决定;如果按钮不可用,先检查是否选中订单及当前状态是否允许操作。