外观
订单查询、详情与状态处理
查询订单
- 进入“订单管理 / 订单列表”。
- 选择日期模式:自定义日期或固定日期。
- 选择搜索类型:订单号、ASIN、SKU、国内跟踪号、国际跟踪号或采购单号。
- 输入搜索值,并按需选择店铺、公司、小组、员工和站点。
- 需要只看本人数据时勾选“只展示本人数据”。
- 点击“搜索”,再用状态快捷按钮缩小范围。
查看详情
打开订单详情后按以下顺序核对:
- 订单号、ASIN、SKU 和数量。
- 国家、店铺、公司和业务员。
- 销售额、成本、运费、操作费、退款金额、其他费用和利润。
- 物流渠道、国内/国际追踪号、轨迹和签收信息。
- 订单生成、发货、签收和最后更新时间。
状态处理原则
- 先确认订单类型(自发货、海外仓、FBA)。
- 处理采购、物流或费用前,记录当前状态和原始追踪号。
- 批量更新前只勾选同一处理阶段的订单。
- 处理后重新查询并打开一条详情验证。
订单列表中的批量入口由权限和当前状态决定;如果按钮不可用,先检查是否选中订单及当前状态是否允许操作。
