Amazon 买家消息处理

1. 进入“Amazon / 卖家信息”。
2. 选择店铺，设置消息开始日期和结束日期。
3. 按消息类型标签查看数量。
4. 在列表中核对消息 ID、店铺、买家、主题、订单号、状态、方向和时间。
5. 打开会话详情，核对买家邮箱、订单号、原消息和附件。
6. 回复前确认店铺、订单和处理口径。
7. 在“回复买家”输入内容，按页面要求发送邮件/回复。
8. 返回列表确认消息状态和时间已更新。

不要在回复中泄露账号、令牌、内部链接或其他买家信息；附件下载和回复属于外部平台操作，必须确认对象和内容。